Regulamin korzystania z aplikacji Tenly

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Aplikacji mobilnej Tenly służącej do komunikacji oraz zarządzania współpracą pomiędzy osobami świadczącymi usługi z zakresu treningu, dietetyki lub innych usług związanych z aktywnością fizyczną i zdrowym stylem życia (dalej: „Specjaliści") oraz osobami korzystającymi z tych usług (dalej: „Podopieczni").

2. Dostawcą Aplikacji Tenly jest Tadeusz Wodziak-Kałwak prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9562372591, ul. Grasera 4C/8, 87-100 Toruń.

3. Kontakt z Dostawcą: kontakt@tenly.pl.

4. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności, a w przypadku Specjalistów także umowy powierzenia danych osobowych. Zawarcie umowy następuje przez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) przy zakładaniu Konta i jest utrwalane wraz z wersją dokumentu i datą. Brak akceptacji ww. dokumentów uniemożliwia skorzystanie z Usług.

5. Korzystanie z Aplikacji Tenly jest nieodpłatne dla Specjalistów mających status ambasadora przez rok od dnia założenia konta w Aplikacji.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Usługa - wszystkie usługi świadczone przez Dostawcę za pośrednictwem Aplikacji,

2. Specjalista - trener personalny, dietetyk lub inny specjalista, korzystający z Aplikacji w ramach prowadzonej działalności, do obsługi swoich Podopiecznych

3. Podopieczny - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji, na zaproszenie swojego Specjalisty, w celu współpracy z tym Specjalistą.

4. Użytkownik - Specjalista lub Podopieczny korzystający z Aplikacji.

5. Konto - indywidualny, zabezpieczony zbiór zasobów w Aplikacji przypisany Użytkownikowi, dostępny po zalogowaniu.

6. Umowa - umowa o świadczenie Usługi zawierana między Dostawcą a Użytkownikiem na warunkach niniejszego Regulaminu.

7. Polityka prywatności - dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem /polityka-prywatnosci.

8. Umowa powierzenia - umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO) zawierana ze Specjalistą,

§ 3. Rodzaj i zakres Usługi, sztuczna inteligencja (AI)

1. W ramach Aplikacji Dostawca udostępnia w szczególności: a. dla Specjalisty: zakładanie i prowadzenie gabinetu (przestrzeni roboczej), zapraszanie i prowadzenie Podopiecznych, cykliczne check-iny, pomiary ciała, komunikator (wiadomości tekstowe, głosowe i zdjęcia), terminarz, bibliotekę i przypisywanie planów, odznaczanie płatności Podopiecznych, powiadomienia oraz podsumowania i podpowiedzi generowane przez AI; b. dla Podopiecznego: bezpłatny dostęp do współpracy z zapraszającym Specjalistą, wypełnianie check-inów i pomiarów, komunikację, podgląd terminarza i przypisanych planów.

2. Szczegółowy i aktualny zakres funkcji wynika z bieżącej wersji Aplikacji. Dostawca może rozwijać, modyfikować lub wycofywać poszczególne funkcje, z poszanowaniem praw nabytych Użytkowników i zasad zmian Regulaminu (§ 13).

3. Użytkownicy przyjmują do wiadomości, że funkcje AI generują wyłącznie podpowiedzi dla Specjalisty (skróty check-inów, propozycje wiadomości, okresowe przeglądy tygodnia, szkice planów treningowych/żywieniowych). Treści wygenerowane przez AI mogą zawierać błędy, halucynacje lub nieścisłości i nie nadają się do użycia bez weryfikacji. Specjalista zobowiązany jest do rzetelnej weryfikacji tych treści przed ich wykorzystaniem i ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, które przekazuje Podopiecznym.

4. Dostawca nie jest twórcą AI i nie odpowiada za wyniki, które AI generuje. Dostawca nie odpowiada za informacje przekazywane do AI przez Specjalistę.

5. Dostawca nie odpowiada wobec Podopiecznego za treści mu przekazywane przez Specjalistę ani za jakiekolwiek szkody na zdrowiu Podopiecznego wynikające ze stosowania się Podopiecznego do planów i zaleceń Specjalisty.

6. Specjalista odpowiada wobec Podopiecznego za wszelkie treści, które do niego wysyła, podlinkowuje, udostępnia, jak i za całą merytoryczną i treningową/dietetyczną współpracę z Podopiecznym.

7. Specjalista zobowiązuje się korzystać z funkcji AI w sposób zgodny z przeznaczeniem i nie wprowadzać do pól poleceń funkcji AI danych osobowych wykraczających poza niezbędne do wygenerowania szkicu.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są (wymagania techniczne): urządzenie mobilne z systemem iOS lub Android we wspieranej wersji, dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail oraz zgoda na otrzymywanie powiadomień (opcjonalnie, dla funkcji push), a także akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.

2. Logowanie odbywa się bez haseł statycznych - za pomocą jednorazowych kodów przesyłanych na adres e-mail Użytkownika.

3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Aplikacji wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (np. brak Internetu, nieaktualne urządzenie).

§ 5. Zawarcie Umowy i założenie Konta

1. Specjalista zakłada Konto i przestrzeń roboczą (Gabinet), akceptując Regulamin, Politykę prywatności oraz Umowę powierzenia. Zawarcie Umowy następuje z chwilą utworzenia Konta.

2. Podopieczny dołącza do Aplikacji Tenly na zaproszenie Specjalisty, akceptując Regulamin i Politykę prywatności. Zawarcie Umowy o nieodpłatną Usługę następuje z chwilą aktywacji Konta Podopiecznego.

3. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz aktualizować je w razie zmian.

4. Jedno Konto przypisane jest do jednego Użytkownika. Zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

§ 6. Zasady korzystania z Aplikacji

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osób trzecich.

2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, a także: podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Aplikacji lub jej bezpieczeństwo, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników, wykorzystywanie Aplikacji do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam), zamieszczanie treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa.

3. Specjalista ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść merytoryczną prowadzonej współpracy z Podopiecznym (w tym w szczególności za plany treningowe i dietetyczne, zalecenia, komunikaty, rozliczenia) oraz za dysponowanie podstawą prawną przetwarzania danych osobowych swoich Podopiecznych, w tym danych dotyczących zdrowia. Dostawca udostępnia jedynie narzędzie do pracy z Podopiecznymi.

4. Dostawca jest uprawniony do niezwłocznego zablokowania lub usunięcia Konta w razie naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 7. Charakter Usługi i zastrzeżenia

1. Aplikacja jest narzędziem organizacyjno-komunikacyjnym wspierającym współpracę Specjalisty z Podopiecznymi. Aplikacja nie jest wyrobem medycznym i nie służy do diagnozowania, leczenia ani monitorowania stanu zdrowia w rozumieniu przepisów o wyrobach medycznych.

2. Dostawca nie świadczy usług trenerskich, dietetycznych ani medycznych i nie jest stroną relacji między Specjalistą a Podopiecznym. Treści i zalecenia pochodzą od Specjalisty i to on ponosi za nie odpowiedzialność.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Aplikacji (kod, oprogramowanie, interfejs, znaki towarowe, materiały) przysługują Dostawcy lub jego licencjodawcom i podlegają ochronie prawnej.

2. Dostawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Usługi, na czas trwania Umowy.

3. Treści wprowadzane przez Użytkownika (np. plany, wiadomości, pomiary) pozostają jego - Dostawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia Usługi oraz na zasadach Polityki prywatności i Umowy powierzenia.

§ 9. Odpowiedzialność Dostawcy

1. Dostawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo i w sposób ciągły. Dostawca zastrzega prawo do czasowych przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje, przyczyny niezależne), informując o planowanych przerwach w miarę możliwości.

2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podejmowanych przez Specjalistę lub Podopiecznego na podstawie danych zgromadzonych w Aplikacji, ani za jakość i skutki współpracy trenersko-dietetycznej.

3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i przerwy w dostępności Aplikacji z przyczyn niezależnych od Dostawcy (np. siła wyższa, awarie sieci, awarie dostawców oprogramowania itd.), a także szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.

4. Dostawca odpowiada wyłącznie za szkodę wyrządzoną umyślnie. Dostawca nie odpowiada za utracone korzyści Użytkownika, a także koszty przerw w działalności przedsiębiorstwa Specjalisty.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres e-mail: kontakt@tenly.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt.

3. Dostawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia na podany adres e-mail.

§ 11. Rozwiązanie Umowy, odstąpienie od Umowy i usunięcie Konta

1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.

2. Użytkownik będący Konsumentem może w terminie 14 dni od zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podania przyczyny, usuwając Konto w Aplikacji (Więcej -> Usuń Konto).

3. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę, usuwając Konto w Aplikacji (Więcej → Usuń konto). Konto jest natychmiast dezaktywowane, a dane trwale usuwane po 30-dniowym okresie przywracania (zabezpieczenie przed omyłkowym usunięciem). Oznacza to, że przez okres 30 dni od dnia usunięcia konta Użytkownik może zgłosić żądanie przywrócenia konta z pełnymi danymi. Po tym terminie konto zostaje trwale usunięte, z wyjątkiem danych, których przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania lub jest to niezbędne dla dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

4. Usunięcie Konta Specjalisty skutkuje zakończeniem współpracy i - po okresie przywracania - usunięciem powierzonych danych. Specjalista jako administrator danych swoich Podopiecznych powinien poinformować ich o zakończeniu współpracy. Usunięcie Konta przez Podopiecznego obejmuje jego dane konta i logowania; dane współpracy pozostają u Specjalisty jako ich administratora, na zasadach opisanych w Polityce prywatności i Umowie powierzenia.

5. Szczegółowe zasady usuwania danych i okresy ich przechowywania opisane są w Polityce prywatności oraz Umowie powierzenia.

6. Dostawca może wypowiedzieć umowę o korzystanie z Aplikacji z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Oświadczenie o wypowiedzeniu zostanie przesłane Użytkownikowi na adres e-mail powiązany z jego kontem. W przypadkach poważnego naruszenia bezpieczeństwa lub prób uzyskania nieuprawnionego dostępu Dostawca może zablokować dostęp do konta Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności (/polityka-prywatnosci). Powierzenie przetwarzania danych Podopiecznych przez Specjalistę reguluje Umowa powierzenia udostępniona w panelu Specjalisty.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Dostawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, względy bezpieczeństwa, zmiana danych Dostawcy).

2. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie może wymagać ponownej akceptacji Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie; postanowienia Regulaminu nie pozbawiają Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z mediacji lub pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

3. Ewentualne spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.08.2026 r.

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-19